Watch Match 鉴定及交收服务附表
产品： Watch Match（「WM」） 营运及签约主体： Primemory Limited 更新日期： 2026年8月28日
一、适用范围及文件关系
本《鉴定及交收服务附表》（「本附表」）适用于透过Watch Match网站、流动应用程式及相关服务介面（统称「WM平台」）建立的订单中，与腕表鉴定、送鉴、开盖、检测、报告、覆核、相关保管及交收直接有关的安排。
Watch Match是Primemory Limited旗下的产品。「WM」指Watch Match、WM平台及相关服务；Primemory Limited是WM的营运及签约主体，并就本附表所涉合约、收费、权利、义务、责任及申索行事。「AG」指AG International Luxury Brands Authentication Limited；「卖家」包括商户及私人卖家。
本附表补充《平台使用条款》、《商户及私人卖家条款》及《交易服务条款》。出价、意向金、鉴定费、腕表尾款、取消、退款及交易责任审核，主要按《交易服务条款》处理；帐户、上架及卖家一般责任，分别按《平台使用条款》及《商户及私人卖家条款》处理。
如相关文件不一致：
个别订单在用户确认前清楚展示并获接受的具体鉴定及交收安排，优先适用于该笔订单；
本附表优先适用于其明确规管的鉴定、开盖、报告、覆核、相关保管及交收事项；
《交易服务条款》优先适用于付款、取消、退款及款项分配；
其余事项按其他适用WM条款处理。
任何条款均不得减损适用法律下不能被排除或限制的权利。
二、WM与AG的角色
WM负责平台流程、订单及收费、预约、资料与指示传达、交易协调、交收安排，以及WM实际接收腕表后的保管及交接。
AG是独立专业鉴定机构，按照其专业标准、设备能力、实际检测条件、可取得资料及鉴定人员经验完成检测并形成鉴定意见。
WM不会要求AG改变专业结论，亦不会擅自修改鉴定报告；但可因资料错误、报告遗漏、用户提出覆核或流程需要，要求AG澄清、补充或覆核。
WM是用户就本附表服务提出预约、查询、投诉及申索的首要联络窗口。WM提供协调不表示其自动承担AG所有行为的替代责任；实际责任须按管有状态、各方行为、过失及适用法律判断。
三、鉴定服务的性质及限制
鉴定服务旨在就指定腕表于检测当日、指定条件及实际可检测范围内所呈现的真伪风险、外观、可见机芯状况、功能、零件及附件提供专业意见。
鉴定报告不构成：
品牌原厂或官方认证；
对每项零件均属原厂、出厂时原装或从未更换的永久保证；
品质、耐用程度、未来性能、走时或防水保证；
维修、保养或售后保用；
所有权、合法来源或非失窃状态的保证；
市场价格、转售价值或投资建议；
对肉眼、现有设备或合理非破坏性检测无法发现问题的保证。
鉴定报告只属交易评估资料之一。买卖双方仍须自行阅读商品资料及报告，并按自身情况决定是否继续交易。
四、卖家声明及披露责任
卖家送交腕表鉴定，即声明其为合法拥有人或已获充分授权，并有权送鉴、交收及在交易完成后转让有效所有权。
卖家须确保腕表并非失窃物品、犯罪得益，亦不受未披露的抵押、留置权、寄售限制、所有权争议或其他第三方权利约束。
卖家须在上架及送鉴前如实披露其所知的维修、翻新、抛光、改装、入水、撞击、功能异常，以及非原厂、后配、替换、改装或与原型号不一致的零件。
卖家提交的腕表、照片、序号、保用证、证书、单据及附件须与刊登及订单资料一致，不得擅自修改、伪造、调包或提交另一枚腕表。
未披露的替换、后配、非原厂或改装零件可被列为重大不符；如涉及伪冒、伪造或令AG判定腕表涉及伪造，亦可能导致鉴定不通过及订单取消。
如卖家声明不实，WM可暂停或取消交易、拒绝交收或要求补充证明；退款、鉴定费及卖家责任按第十三条及《交易服务条款》处理。
五、选择鉴定、开盖及预约
如订单使用鉴定服务，买家须在结算页确认鉴定选项，并支付订单列明的鉴定费。
开盖并非自动进行。买家可在支付页提出开盖要求；WM会把该要求通知卖家，只有卖家按平台流程另行同意并完成授权后，AG才可开启底盖。买家提出要求不代表卖家已同意。
卖家可同意或不同意买家的开盖要求。如卖家不同意，鉴定将以不开盖方式继续，WM会通知买家。卖家不同意开盖本身不构成拒绝鉴定、违约或取消订单的理由。
由于是否开盖会影响鉴定范围，买卖双方应在买家支付相关费用及建立订单前，先透过WM平台沟通是否接受开盖。双方在讯息中的沟通或共识，不取代卖家在收到订单通知后按平台流程作出的正式回应及授权纪录。
送鉴预约的期限及逾期处理按《交易服务条款》第十条处理；本附表只规管送鉴、检测及相关授权要求。
卖家须按已确认时间及地点，提交刊登所对应的腕表、已列明附件及所需授权。未被要求提交的现金、个人物品或其他贵重物品不应随表送交。
如卖家拒绝已同意的一般鉴定安排，或拒绝完成不开盖评估所必要的合理检测，WM或AG可停止鉴定并把订单转交WM人工处理，不会因此产生鉴定报告结果；交易及退款按实际原因及责任方处理。卖家不同意开盖的情况按本条第3款处理；AG因合理风险而决定不进行某项检测者除外。
六、鉴定范围
AG可按腕表品牌、型号、状况及检测可行性，检查全部或部分下列项目：
品牌、系列、型号、参考编号、序号及其他识别资料；
表壳、底盖、表圈、表冠、按钮、镜面、表盘、指针及夜光物料；
表带、带扣、连接部件及其他外部零件；
磨损、刮痕、凹痕、抛光、翻新及其他可观察外观状况；
获授权开盖后可见的机芯外观、型号、刻字、零件配置及状况；
走时、上链、调校、日历、计时及其他可操作功能；
在AG认为合适及风险可接受时进行的防水或压力测试；
表盒、保用证、证书、标签及其他已提交附件；
可观察的维修、改装、后配、替换零件或异常痕迹。
实际完成项目以鉴定报告为准，并非所有腕表均可完成所有项目。
除非另有书面说明，一般鉴定不包括完整拆解机芯、破坏性测试、材料化验、长时间性能测试、逐一确认所有内部零件、向品牌原厂查证完整纪录，或核实所有权、抵押、进出口及报失纪录。
高度仿制或专业改动零件、与原厂规格高度相近的替换零件、没有明显痕迹的维修、间歇性故障及检测期间未呈现的既有问题，可能无法在一般鉴定中发现。
七、开盖、操作及检测授权
在卖家已完成适用授权的范围内，AG可合理地：
开启及重新关闭底盖；
拆除及重新安装表带、带扣或外部可拆部件；
上链、调校及操作腕表功能；
使用走时、放大、光学、压力或其他非破坏性设备；
拍摄腕表、机芯、序号、附件及检测过程；
使用防拆封套、封条或识别标记防止调包。
一般鉴定不会拆解机芯。AG如认为某项操作可能造成不合理风险，可限制、停止或不进行该项检测，并在可行情况下记录原因。
合理开盖、拆装及检测可能涉及无法完全避免的轻微操作痕迹、密封圈受压或原有密封状态改变。开盖及压力测试不构成对原有或未来防水性能的保证，亦不等同防水维修或更换密封组件。
八、鉴定结果
8.1 鉴定通过
表示AG在既定检测范围、检测当日状态及可取得资料内，未发现足以令其判定腕表涉及伪造的重大迹象，亦没有需要把结果列为「鉴定通过，但有状态」的重要事项。
鉴定通过不表示每项零件均属出厂时原装、从未维修或更换，亦不构成品牌原厂或永久真伪保证。
鉴定通过后，订单按原流程进入交收阶段。
8.2 鉴定通过，但有状态
表示AG在既定检测范围内未判定腕表涉及伪造，但发现可能影响交易决定的重要事项，例如品相、功能、维修、抛光、替换、后配或非原厂零件、附件、资料差异或其他异常。
买家应阅读报告所列事项。如相关事项在上架时已充分披露，订单按原流程进入交收阶段。
如报告列出未有在上架资料中充分披露，并可能明显影响交易决定的状况，WM可暂停订单并通知买家。买家可选择按原成交价继续交易，或按《交易服务条款》取消订单。买家须在收到通知后24小时内回应；逾期时订单进入「订单逾期」状态，由WM人工联络及处理，不会自动取消。
如买卖双方希望因报告所列状况调整成交价，应联络WM客服。任何改价须经WM核实双方同意并完成订单纪录更新后方为有效；在WM确认前，原订单所列成交价维持不变。
8.3 鉴定不通过
表示AG根据可观察资料及专业判断，判定腕表或其重要部分涉及伪造。鉴定不通过属指定检测范围内的专业意见，不是法院对刑事、民事或商标责任作出的裁决。
鉴定不通过时，订单原则上取消，买家已支付的意向金及鉴定费按《交易服务条款》退回；WM亦可按卖家责任、平台规则及适用法律采取限制商品或帐户、保存纪录及配合调查等措施。
鉴定不通过不表示WM或AG自动取得没收、销毁或永久扣留腕表的权利。WM及AG可保存腕表影像、完整序号、鉴定及交接纪录和其他相关证据；完成所需纪录、卖家支付第十三条所述同一订单应付款项及完成退还手续后，原则上把腕表退还原送鉴卖家。如合理怀疑涉及失窃、犯罪、欺诈，或收到法院、警方、海关或其他具权限机构要求，WM或AG可暂停退还、保存证据及配合调查。WM不会仅因欠款而自动出售、销毁或以其他方式处置腕表。
本附表的正式鉴定报告结果只有「鉴定通过」、「鉴定通过，但有状态」及「鉴定不通过」。如因资料、设备、检测风险、拒绝授权或其他原因未能完成合理评估，该情况只作流程及人工处理，不会显示为第四种鉴定报告结果。
九、鉴定报告及使用限制
报告只适用于其识别的指定腕表、鉴定日期、当时提交状态与附件，以及实际完成的检测范围。
腕表于报告发出后如被开启、维修、保养、抛光、翻新、改装、更换零件、撞击、入水、磁化、调包或以其他方式改变，原报告可能不再适用。
如纸本、截图、汇出版本或第三方转载与WM平台内可验证的最新电子纪录不一致，以平台内最新版本为准。
未经WM或AG书面同意，用户不得修改、删减、拼接、伪造报告，将报告套用于另一枚腕表，移除验证或限制资料，或以令人误以为获品牌原厂、WM或AG永久保证的方式使用。
用户可在不改动内容的情况下，为相关交易、保险、法律申索或监管要求提供完整报告。报告如被篡改或套用于其他腕表，WM或AG可把相关版本标记为无效。
WM及AG可在内部鉴定及交接纪录保存腕表完整序号。买家可见的正式鉴定报告，以及公开验证页、预览、汇出及分享版本，只显示部分遮蔽序号；交易完成后亦不会因此自动向买家显示完整序号。卖家可在其相关订单的卖家版本报告内查看完整序号。序号仅用作辅助识别相关腕表；报告的主要内容及结论以所列鉴定结果和发现事项为准。除本款所列卖家查看安排、法律另有规定或处理具体争议所必要外，WM及AG不会向其他用户披露完整序号。
买家及卖家均可在相关订单内查看鉴定报告；买家版本显示遮蔽序号，卖家版本显示完整序号，其他报告内容及鉴定结论应保持一致。其他用户不得透过其平台帐户或其他订单查看该报告；交易一方主动提供的报告或有效验证资料仍只显示遮蔽序号。WM及AG人员只可因鉴定、交接、客服、覆核、申索、风险管理或法律合规等工作需要，存取相应的完整内部纪录。
十、报告覆核及异议
买家或卖家如对报告内容或结论有具体异议，须在报告于WM平台发出后24小时内，透过WM客服提出，并说明争议项目、理由及相关证据。
WM收到异议后，订单及交收流程暂停，由WM客服人工跟进。覆核完成后，WM会按覆核结果及适用条款恢复交易、取消订单或作其他适当处理。覆核完成前，腕表不得被取回、拆封、维修、改装、更换零件或以其他方式改变状态。
WM可按异议性质要求AG澄清或补充报告、安排重新检查、在可行情况下安排另一名鉴定人员覆核，或要求用户提供进一步资料。覆核不保证必定由不同鉴定人员处理、在指定时间完成或改变原结论。
WM目前不就一般报告覆核另行收费。WM可就日后提出的覆核调整收费安排，但须事先公布，且不会追溯适用于调整前已提交的覆核。如个别覆核涉及原鉴定范围以外的额外检测、外部专家或其他额外服务，WM可另行报价，但须在进行相关服务前向申请人说明范围及费用，并取得申请人同意。
如AG发出修订报告，修订报告取代原报告。
如因WM平台或WM公布的客服联络渠道故障令用户客观上无法依时提交，期限按无法提交的实际期间合理顺延；用户须在服务恢复后尽快提交。
24小时内未提出异议，WM可按现有报告继续流程。本条只规管报告覆核，不取代交收时就遗失、损坏、调包或附件不符作出的通知，亦不排除依法不能被排除的权利。
十一、交收安排及即场检查
WM平台交易原则上安排于WM指定的WM交收中心完成，以提供身份核对、交收纪录、CCTV录影及即时支援。
交收预约的期限及逾期处理按《交易服务条款》第十条处理；本附表规管交收现场、实物检查及保管安排。
如因付款方式、买家到店查看或其他实际需要，买卖双方可按WM容许的流程自行安排在卖家店舖或其他地点交收。WM交收中心的现场支援、身份核对、交收纪录及CCTV保障不适用于该等地点。
交收时，领取人应在合理可行情况下即场核对腕表身份、型号、序号、明显外观、附件、封条及包装；卖家应在交付前自行确认腕表尾款已最终入帐。
完成交收可由买家及卖家按平台流程确认，亦可由WM交收中心人员在核对现场交付情况及取得所需确认后，于WM后台记录完成。交收中心人员对实物交付的记录，不会单独被视为代替卖家确认腕表尾款已最终入帐；卖家仍须自行核实收款。
如交收未能完成，而买卖双方在现场共同同意取消及把腕表连同附件退还卖家，WM可在完成核对、拍摄及交接纪录后即场退还，无须仅因款项责任待定而继续保管。实物退还不表示双方已就取消责任、意向金、鉴定费、退款或其他款项达成一致；WM可其后按适用条款及个案资料处理。
如双方对腕表应交予谁、尾款状态、腕表或附件是否被替换，或其他安全交付事项存在实质争议，WM可暂停交付并短期保管，直至双方提供一致书面指示、WM按清楚纪录完成适用流程，或收到具权限机构要求。WM可指定合理期限要求双方回复或领取；逾期时可继续联络、限制相关帐户或订单功能，并依法处理。现阶段不会仅因逾期而自动出售或处置腕表，亦不会自动收取保管费。
WM可根据平台纪录及双方资料，决定平台内意向金、鉴定费、退款及帐户或商品措施。该决定不构成对腕表所有权、欺诈、损害赔偿或其他法律权利的最终裁决。
如发现明显遗失、损坏、调包或附件不符，应在完成交收前立即通知现场人员或WM，并保留腕表、包装、照片及交收纪录。即场无法合理发现的问题，应在发现后尽快通知WM。
报告24小时覆核期与实物交收问题分开适用；交收发生于覆核期届满后，不会仅因此排除用户就交收或保管问题提出申索的权利。
十二、接收、保管及交接纪录
卖家须按已确认的预约，直接把腕表及已列明附件送交AG指定鉴定地点。
腕表由AG正式签收后，至WM人员向AG签收及完成提取前，由AG实际保管并负责采取合理谨慎措施。
WM人员从AG完成签收及提取后，至腕表完成交收、退还卖家或交予其他获授权人士前，由WM实际保管并负责采取合理谨慎措施。
AG与WM每次交接应核对并记录腕表及附件、可见外观、封条或包装、序号或其他识别资料、交接日期及时间，以及交接人身份或确认。
WM及AG可在接收、送鉴、提取及交收时拍摄腕表、附件、外观与包装，并使用防拆封套、封条或识别标记；交付人及领取人可被要求确认相关纪录。
对送鉴前已存在的磨损、刮痕、老化、内部问题、功能异常、非原厂改动或其他既有状况，WM及AG不承担由其造成的责任；但不影响其就接收后因未有合理谨慎而直接造成的新增损失依法承担责任。
用户应按要求提供成交价、购买单据、保险资料或其他价值证明。缺乏合理证明的特殊收藏、历史、情感或溢价价值，不会自动被视为可赔偿价值。
十三、鉴定费、取消及退款
鉴定费金额及支付方式按《交易服务条款》及买家付款前的订单页处理。
鉴定费与意向金的退款、卖家责任、买家责任及不可归责于双方的取消安排，按《交易服务条款》处理，本附表不另行建立不同的款项分配规则。
如鉴定不通过、卖家拒绝已确认的合理检测、未按安排送鉴、送交另一枚腕表、声明不实或实物与刊登资料严重不符，WM可按《交易服务条款》处理订单取消、退款及卖家责任；卖家仅不同意开盖并不适用于拒绝合理检测。
如腕表因前款所述卖家责任而仍由WM或AG保管，除法律另有规定外，WM可在卖家支付该枚腕表及该订单直接产生、按适用条款经确认并已通知卖家的鉴定费或其他应付款项，以及完成身份核对、预约及退还确认前，暂停安排退还。该前置条件不适用于其他订单或一般帐户结欠。卖家如不同意金额，可在保留异议的情况下先行付款并其后透过WM客服提出覆核；付款不表示放弃争议权利。如具权限机构要求暂停退还，完成付款亦不表示腕表必须立即交付。
买家取消或拒绝已确认流程时，鉴定费及意向金按《交易服务条款》处理。
因不可控制事件或其他不可归责于双方而取消时，意向金及鉴定费按《交易服务条款》处理。
十四、责任限制及实物损失
本附表不排除或限制因疏忽引致死亡或人身伤害、欺诈、欺诈性失实陈述、故意不当行为、适用法律不容限制的责任，或消费者依法不能被排除的权利。
WM及AG不对超出实际检测范围、检测当时未能合理发现、其后才出现或由第三方改动造成的问题承担责任。就鉴定服务本身，只对其违约、疏忽或其他依法须负责行为直接及可合理预见造成的损失承担责任。
在法律允许及符合合理性要求的前提下，就单次鉴定服务本身引起的总责任，以买家就该次服务实际支付的鉴定费为上限；本款不适用于第1款所列责任，亦不适用于腕表在实际保管期间的遗失或新增实体损坏。
如腕表在WM实际管有期间因WM未有合理谨慎而完全遗失、毁坏或无法合理修复，赔偿基准不得超过下列金额中的最低者：
平台记录的该次交易成交价；
事件发生前的合理市场价值。
如腕表可合理修复，WM可安排修复或支付经合理证明的修复费；修复后如仍存在由该次损坏直接造成并可合理证明的市场价值减损，可另行计算。修复费与价值减损的合计不得超过完全遗失时的赔偿基准。
赔偿只涵盖直接实际损失，并须扣除原有损伤、磨损、折旧、功能问题、用户自身造成的部分及已从卖家、保险公司、付款机构或其他第三方取得的补偿；同一损失不会重复赔偿。
实物遗失或损坏申索人须提供其合理可取得的交易纪录、购买单据、送鉴或交收前后照片、维修报价及其他价值与损失证明。WM可要求原厂、合资格维修商或其他独立专业人士评估；任何一方单方面提交的报价或估值，不会自动约束WM或另一方。WM会按平台纪录、交接证据及各方资料评估申索；未能就责任或金额达成共识时，先透过WM客服协商，再按本附表的争议及法律程序处理。
如事件发生于AG实际管有期间，WM会作为首要申索窗口，协调交接纪录、调查及结果传达；责任仍按实际管有、各方行为、过失及适用法律厘定。
在法律允许的最大范围内，WM及AG不对市场价格升跌、预期转售利润、投资机会、资金或融资成本、情感或纪念价值，以及特殊、间接、附带或相应损失承担责任。
十五、资料及检测纪录
WM及AG可按《私隐政策》、适用的个人资料收集声明及香港《个人资料（私隐）条例》，为身份与交易核实、预约、鉴定、报告、保管、交收、防止调包或欺诈、付款与退款、覆核、投诉、法律申索及合规目的，处理及互相传送所需资料。
资料可包括联络及交易资料、腕表资料、完整序号、影像、录像、检测纪录、报告及交接纪录。
WM及AG会在完成鉴定、交收、处理覆核、投诉、申索及履行法律责任所合理需要的期间内保存相关资料。资料不再需要时，会按适用政策及法律删除、匿名化或以其他安全方式处理。
用户如需查阅与其交易相关的CCTV、照片或其他纪录，须透过WM客服提出。WM会按身份核实、其他人士的私隐、纪录完整性及适用法律处理。除法律另有规定外，WM可透过提供相关摘录、经遮蔽副本、安排查阅或向具权限机构提交等合理方式回应，并不保证直接提供完整原始纪录。
十六、不可控制事件
如因超出WM或AG合理控制范围的事件导致延误或暂时无法履行，包括自然灾害、火灾、水灾、政府措施、公共交通中断、大规模系统或通讯故障、公共衞生事件或其他不可合理控制的事件，受影响一方在事件影响范围内不视为违约。
WM仍会采取合理措施保护其实际管有的腕表、通知受影响用户及恢复服务。受影响的预约、通知或覆核期限可按实际影响期间合理顺延。
十七、第三者权利
AG可依香港法例第623章《合约（第三者权利）条例》，执行本附表中明确适用于AG的服务限制、报告使用限制、责任限制及保障条款。
除AG外，并非本附表一方的人士无权依据该条例执行本附表。
本条不取代WM与AG之间就合理谨慎、保管风险、遗失或损坏、专业责任、保险、弥偿及交接证据另行订立的服务协议。
十八、修改、法律及联络
WM可因服务、营运、风险或法律要求修改本附表，并透过WM平台或其他合理方式公布。更新原则上不会追溯改变已确认订单的实质安排；法律要求或保障用户的紧急更新除外。
如本附表任何部分无效、不可执行或须限制解释，其余部分仍继续有效。WM未有即时行使某项权利，不构成放弃该项权利。
本附表受香港特别行政区法律管辖并按其解释。争议应先透过WM客服提交资料及尝试协商；未能解决时，任何一方可向香港具有司法管辖权的法院提出申索。
本附表不限制任何一方向执法、监管或其他依法成立的争议处理机构提出投诉或寻求协助。
联络方式：
电邮：admin@watchmatch.ai
WhatsApp／电话：+852 5990 4888